Cam kết chất lượng sản phẩm

Tại Balosa Shop (Balosa.com.vn), với vai trò là đối tác chính thức của Droppii Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thiết bị gia dụng chính hãng, chất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu sử dụng và đảm bảo sự hài lòng tối đa. Triết lý kinh doanh của chúng tôi là: “Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu”.

Cam kết của Balosa Shop

Sản phẩm chính hãng 100%
- Tất cả sản phẩm được phân phối qua Balosa Shop đều đến từ các nhà sản xuất uy tín, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được chứng nhận chất lượng bởi các cơ quan chức năng.
- Thông qua nền tảng Droppii Việt Nam, chúng tôi đảm bảo mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng.
Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt
- Droppii Việt Nam thực hiện quy trình kiểm nghiệm định kỳ 3 tháng/lần tại các trung tâm xử lý đơn hàng (TP.HCM, Hà Nội, Cần Thơ) để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
- Balosa Shop phối hợp chặt chẽ với Droppii để giám sát chất lượng, đảm bảo không có sản phẩm lỗi hoặc kém chất lượng được giao đến khách hàng.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền linh hoạt
- Balosa Shop áp dụng chính sách đổi trả trong 15 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, không đúng mô tả hoặc không đạt chất lượng như cam kết.
- Đặc biệt, từ ngày 8/4/2024, Droppii cam kết hoàn tiền trong 90 ngày với bất kỳ lý do nào, áp dụng cho khách hàng cài đặt ứng dụng Droppii Mall và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh). Balosa Shop hỗ trợ khách hàng thực hiện quy trình này nhanh chóng và thuận tiện.
Tư vấn và chăm sóc tận tâm
- Đội ngũ tư vấn viên của Balosa Shop sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 1-1 trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
- Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và giải đáp mọi thắc mắc để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Bảo hành đầy đủ
- Tất cả sản phẩm tại Balosa Shop được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, với thời gian bảo hành rõ ràng được ghi trên bao bì hoặc website.
- Balosa Shop hỗ trợ khách hàng liên hệ với nhà sản xuất hoặc Droppii để xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng.

Quy trình đảm bảo chất lượng tại Balosa Shop

Lựa chọn nhà cung cấp: Balosa Shop chỉ hợp tác với các nhà sản xuất và thương hiệu uy tín thông qua Droppii Việt Nam, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Kiểm tra trước giao hàng: Droppii thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên tại các trung tâm xử lý đơn hàng để phát hiện và loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu.
Phản hồi nhanh chóng: Mọi khiếu nại về chất lượng sản phẩm được Balosa Shop tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận phản hồi.
Cải tiến liên tục: Chúng tôi thường xuyên thu thập ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Tại sao chọn Balosa Shop?

Uy tín từ Droppii Việt Nam: Là đối tác chính thức, chúng tôi kế thừa nền tảng thương mại điện tử uy tín, được công nhận qua các sự kiện như hợp tác với Shark Tank Việt Nam mùa 6 và các chương trình của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM).
Đa dạng sản phẩm: Balosa Shop cung cấp hàng trăm thiết bị gia dụng chất lượng cao, phù hợp với mọi nhu cầu của gia đình Việt.
An tâm mua sắm: Chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành minh bạch giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Balosa.com.vn.
Cảnh giác giả mạo: Balosa Shop khuyến cáo khách hàng chỉ giao dịch qua website chính thức (Balosa.com.vn) hoặc các kênh được công bố để tránh các hành vi lừa đảo giả mạo thương hiệu.

Liên hệ với Balosa Shop

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ:

Website: Balosa.com.vn
Hotline: 0988227905
Trung tâm xử lý đơn hàng:
- TP.HCM: Hẻm 2 Thủy Lợi, Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
- Hà Nội: 386 Nguyễn Văn Linh, Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội.
- Cần Thơ: 259 Đ. 30 Tháng 4, Xuân Khánh, Ninh Kiều, Cần Thơ.

Balosa Shop – Đồng hành cùng bạn vì chất lượng và sự hài lòng!